Dans un contexte de crise, le premier des réflexes est d’examiner avec soin sa propre situation :

 Le carnet de commandes est-il normalement rempli ? Peut-être est-il un peu moins plein que d’habitude ce qui signifie que les clients vont attendre moins longtemps et qu’ils seront plus satisfaits.
 Les créances rentrent-elles normalement ? Si ce n’est pas le cas et que les clients mettent un peu plus longtemps pour payer, ne faudrait-il pas les appeler et en profiter, une fois la relance faite, pour discuter de leurs futurs projets et de vos futures commandes ?
 La situation est-elle tendue avec la banque ? Il arrive parfois que ce ne soit pas le cas.
 La situation est-elle tendue avec le centre des impôts ou avec l’URSSAF ? Ce n’est pas si courant, finalement.
 Votre équipe, aussi petite soit-elle, est solidaire. Personne ne veut perdre son emploi et les salariés sont vigilants et appliqués. Avez-vous constaté une augmentation de l’absentéisme ?

Si les réponses que vous apportez à ces quelques questions sont positives, alors, vous pouvez en conclure que votre entreprise n’est pas en situation de crise.

Deuxième réflexe : ne pas considérer que la situation va durer. La crise n’a pas encore touché votre entreprise parce qu’elle travaille bien, que ses équipes sont appréciées, et que ses clients sont contents. Néanmoins, la crise peut toucher des partenaires : Clients, Fournisseurs, Salariés, Concurrents, et finalement vous atteindre de manière indirecte. Ne pas se croire immunisé amène à prendre des précautions très simples à mettre en Å“uvre, presque simplistes, à la limite du ridicule :

 Tenir la comptabilité à jour en cas de besoin pour rencontrer le banquier
 S’assurer que les factures à encaisser ne traînent pas
 S’assurer que les factures de vente sont émises rapidement
 Vérifier le compte bancaire sur internet chaque jour
 S’assurer que les fax de commande ne s’égarent pas et sont traités sans délai
 Payer les fournisseurs à temps
 Vérifier que la TVA et les charges sociales ne sont pas en retard
 Appeler le banquier pour lui dire que tout va bien et lui demander s’il a besoin d’informations
 Appeler ses prestataires de service principaux pour faire avancer leur travaux

Parfois, à l’occasion de la mise en œuvre de ces contrôles quotidiens, le chef d’entreprise rencontre des difficultés administratives. Cela doit obligatoirement déclencher une action pour corriger ce défaut d’organisation. Une entreprise mal organisée n’est pas armée pour affronter de grosses difficultés.

Optimisme et vigilance sont les deux qualités fondamentales dont il faut faire preuve actuellement. Parfois